wehkamp.nl zet grote stap op gebied van co-browsing

Vanaf 24 september kunnen bezoekers van wehkamp.nl bekenden en vrienden uitnodigen om samen via Joint Product eXperience (JPX) online te shoppen. Binnen deze interactieve toepassing kunnen bezoekers gezamenlijk reviews bekijken, op een product inzoomen, het scherm van elkaar overnemen, het online shopgedrag van andere (anonieme) klanten inzien of via Windows Live Messenger chatten over meer dan 100.000 producten in het online warenhuis. Ook brengt wehkamp.nl een unieke driehoekscombinatie van twee gebruikers en de chatbot Sanne, waarbij de gebruikers ook direct vragen kunnen stellen aan de interactieve medewerkster van wehkamp.nl.

Samen online winkelen is heel eenvoudig. Bij ieder product op wehkamp.nl staat een knop ‘samen shoppen’. Via deze knop kan de bezoeker contact leggen met bekenden die de beschikking hebben over een account van Windows Live Messenger. Het contact krijgt vervolgens een uitnodiging. Na acceptatie wordt er een social shopping omgeving opgestart waar beiden kunnen shoppen. Op de ene helft van het scherm is het product te zien en op de andere helft staat de bekende chatfunctionaliteit. De interactieve content zorgt vervolgens voor een gezamenlijke productbeleving van de bezoekers.

De toevoeging van Joint Product Experience van Chatventure is de tweede innovatie die wehkamp.nl binnen een kort tijdsbestek doorvoert. Vorige week lanceerde het grootste en meest gewaardeerde warenhuis van Nederland een website speciaal voor mobiele gebruikers (m.wehkamp.nl).

wehkamp.nl lanceert vandaag het eerste mobiele warenhuis van Nederland. Via de site m.wehkamp.nl is het mogelijk om altijd en overal meer dan 100.000 artikelen te bekijken en direct te bestellen. Klanten kunnen nu met een iPhone of andere mobiele telefoon met internetverbinding producten zoeken, bestellen, reviews lezen en de dagelijkse aanbiedingen bekijken.

“Een logische stap op e-commerce gebied” volgens Alexander van Slooten, manager internet: “Onze klanten bekijken wehkamp.nl niet alleen thuis via de PC, maar ook onderweg met de mobiele telefoon. Met m.wehkamp.nl hebben we nu een site die gebruik maakt van alle mogelijkheden die mobiel internet biedt: snel zoeken en navigeren, een duidelijke structuur en een voor mobiel internet geoptimaliseerde opmaak. Net als bij wehkamp.nl is er ook bij de mobiele variant veel aandacht besteed aan gebruiksgemak.”

Definitieve doorbraak mobiel internet
De afgelopen vier maanden steeg het bezoekersaantal op wehkamp.nl via populaire smartphones zoals de iPhone substantieel (een stijging van meer dan 2000%). Uit onderzoek onder klanten van wehkamp.nl blijkt dat vooral mannen in de leeftijd van 20 tot en met 39 jaar hun mobiele telefoon gebruiken om te internetten. Ze doen dit vooral in de trein of bus, in de file, thuis en op het werk.

Begin dit jaar begon het als een test, maar de Lunchbreaker is inmiddels een waar fenomeen aan het worden op wehkamp.nl. Iedere werkdag biedt de winkel Elektronica uur een superaanbieding aan; een product wordt namelijk tussen tussen 12.00 en 13.00 uur voor de laagste prijs van Nederland aangeboden.

De kortingen die worden gegegeven zijn fors, zo komt het regelmatig voor dat het voordeelpercentage oploopt tot 40%! En het concept werkt. De eerste keer dat de Lunchbreaker werd ingezet, gingen in een uur tijd maar liefst 308 LCD-televisies over de virtuele toonbank.

De Lunchbreaker speelt in op de trend dat veel kantoormedewerkers in de lunchpauze voor privézaak vaak even internetten. Bijvoorbeeld om bankzaken te regelen, een reis te boeken of zichzelf te informeren over een nieuwe autoradio. En wie op zoek is naar een scherpgeprijsde elektronica-aanbieding, komt dan al snel uit bij de Lunchbreaker.

Het actieproduct wordt pas om 12.00 uur bekendgemaakt op de website. Tevens biedt wehkamp.nl dagelijks een gratis sms (’Lunch aan’ 3669) aan met de Lunchbreaker van de dag.